Tenemos el agrado de presentar a los siguientes ponentes:   EL ECOSISTEMA DEL CRM SOCIAL PARA EL MANEJO DE COMUNIDADES Jesús Hoyos (USA) Consultor internacional en CRM, socio y co-fundador de SolvisConsulting, LLC. Descarga su presentación en:  http://bytmeetings.com/cmforum2013/material/SCRM-y-Comunidades-CMForum2013-JH.pdf CULTURA 2.0 Y EL ROL DEL COMMUNITY MANAGER AL INTERIOR DE LA EMP ...

  Por  Pablo Di Meglio Hay tres preguntas que deben ser de las más repetidas y difícil de contestar en el mundo del marketing digital: -          ¿Cómo valorizamos la figura del Community Manager? -          ¿Cómo elevamos el rol que juega Social Media en las empresas? -          ¿Cómo profesionalizamos nuestro trabajo en Social Media? Y a largo del tiempo que llevo trabajando en esta industria he camb ...

B&Tmeetings presenta Community Management Forum 2013 -      Dirigido a empresarios, directivos, gerentes comerciales y de marketing, community managers, ejecutivos de marketing y profesionales vinculados al Social Media.   -      Se llevará a cabo el jueves 13 y viernes 14 de junio en UVK Caminos del Inca Calle Monterrey 258 - 4 Nivel. Chacarilla – Surco. Los interesados en inscribirse pueden comunicars ...

Muchas veces hemos escuchado que para lograr resultados diferentes tenemos que hacer cosas diferentes y eso como ya lo sabemos, lo dijo alguien que reinventó importantes conceptos de la física como lo fue Albert Einstein. A todos nos gustan los estándares, porque hacen el mundo predecible, se gasta menos energía y durante un tiempo permiten que minimicemos las equivocaciones. Sin embargo, así como la comida ...

Como ha mencionado Humberto Maturana, el gran biólogo chileno, "los seres vivos no tenemos la estructura biológica para ver el mundo como es, sino sólo cómo lo interpretamos". Es más, las personas no captamos todo lo que sucede a nuestro alrededor y luego "procesamos" esa información en forma neutral, como se suele creer. Por el contrario, las personas estamos activamente buscando ciertas cosas, relaciones, ...

Un gran desafío que enfrentan los departamentos de capacitación de las empresas es el de poder motivar a los colaboradores para que participen de los cursos, los valoren y, en la medida de sus posibilidades, trasladen lo aprendido a la práctica cotidiana. Veamos algunas claves que, desde la comunicación, podemos aplicar para lograrlo: 1. Comunicación operativa Para que una persona participe en un curso de c ...

  Introducción Los Sistemas de Mediciones han y están siendo de mucha utilidad en las empresas para diferentes objetivos como se muestra en el Anexo adjunto. Desde poder diagnosticar una situación hasta para alinear a la organización con la estrategia de la empresa y poder ejecutarla, concretar la estrategia, en indicadores y metas, ayuda a comunicar la misma y definir los objetivos de toda la organiza ...

Hoy en día, las áreas de Recursos Humanos, también llamadas Talento Humano, Gestión Humana o  Capital Humano,   han adquirido una fuerza especial, abriéndose camino como áreas estratégicas para el negocio.  ¿La razón?  Son la ventaja competitiva más importante. Al no encontrar maneras de sobresalir en productos y servicios innovadores, la gente pasa a ser la clave. Un nuevo humanismo nace en las actividades ...

  ¿Qué enseñanzas nos dejó el Community Management Forum 2012?. Sin duda, más de una sola. No obstante, cada uno de nosotros se lleva una lección aprendida, basada en lo que considera más importante; para mí lo fue la frase pronunciada por el autor del libro “Hackear al Periodismo” (Pablo Mancini): “Las redes sociales pasarán de moda”. A mi juicio Mancini nos trataba de decir: “Hay que buscar algo nuev ...

  Esta semana se está llevando a cabo el Community Management Forum 2012, en este contexto queremos compartir, a través de una infografía, los resultados de una encuesta realizada a 123 personas que ejercen esta profesión en nuestro país.   Esto con el fin de ayudar a conocer un poco más sobre el perfil de los community managers peruanos y algunos aspectos generales de cómo administran sus comunid ...